کارگاه معنابخشی (Sensemaking)
وقتی اعضای یک گروه از یک موقعیت واحد، داستان‌های متفاوتی می‌سازند؛ تمرینی برای دیدن فرض‌ها و ساختن فهمی قابل‌آزمون، نه تحمیل یک پاسخ.
وقتی هنوز بر سر اینکه «مسئله چیست» توافق نداریم، چگونه می‌توانیم با هم فکر کنیم و قدم بعدی را انتخاب کنیم؟
- تجربهٔ یادگیری
- فعالیت مشارکتی، مشاهده، گفت‌وگو و بازاندیشی گروهی
- مخاطبان
- مدیران، تیم‌های میان‌وظیفه‌ای و گروه‌هایی که با ابهام و پیچیدگی کار می‌کنند
وقتی نمی‌دانیم دقیقاً با چه مسئله‌ای روبه‌رو هستیم
در بسیاری از موقعیت‌های سازمانی، مشکل کمبود راه‌حل نیست. افراد ممکن است نشانه‌های یکسانی ببینند، اما هرکدام از آن‌ها معنایی متفاوت بسازند. چیزی که برای یک نفر مسئلهٔ عملکرد است، برای دیگری مسئلهٔ اعتماد، ساختار یا مرز مسئولیت است.
اگر بی‌درنگ سراغ حل مسئله برویم، شاید فقط روایتِ یکی از طرف‌ها را به برنامهٔ اقدام تبدیل کرده باشیم. معنابخشی دعوت می‌کند پیش از تصمیم‌گیری، خودِ شیوهٔ ساختن و فهمیدن مسئله را ببینیم.
رویکرد فکری
این کارگاه بر این ایده تکیه دارد که فهم ما از موقعیت‌ها در تعامل میان تجربه، توجه، زبان، تفسیر و گفت‌وگو شکل می‌گیرد. این به معنای بی‌اهمیت‌بودن واقعیت یا شواهد نیست؛ برعکس، باید دقیق‌تر روشن کنیم کدام چیز را مشاهده کرده‌ایم، کدام را تفسیر و کدام را هنوز نمی‌دانیم.
در وضعیت‌های پیچیده، ممکن است نتوان از ابتدا یک پاسخ درست و نهایی تعیین کرد. بنابراین به‌جای شتاب برای قطعیت، از مشاهده و روایت به سوی آزمودن فرضیه‌ها و یادگیری حرکت می‌کنیم.
شرکت‌کنندگان چه تجربه‌ای خواهند داشت؟
در طول کارگاه با فعالیت‌های کوتاه و گفت‌وگوهای تسهیل‌شده:
- تفاوت برداشت آدم‌ها از یک تصویر یا موقعیت مشترک را تجربه می‌کنند؛
- فرض‌های پنهان در روایت خود و دیگران را بررسی می‌کنند؛
- یاد می‌گیرند چه وقت اختلاف نظر، نقص ارتباط نیست بلکه نشانهٔ تفاوت در معناست؛
- بین مسئله‌های روشن و مسئله‌های پیچیده‌تر تمایز می‌گذارند؛
- برای یک مسئلهٔ واقعی، گامی کوچک و قابل‌آزمون طراحی می‌کنند.
هدف آموزشی و کاربرد
هدف این نیست که همهٔ شرکت‌کنندگان در پایان الزاماً به یک روایت یکسان برسند؛ هدف، افزایش کیفیت فهم جمعی و تصمیم‌گیری متناسب با میزان ابهام است. این رویکرد در تصمیم‌های بین‌تیمی، تغییر سازمانی، تعارض بر سر تعریف مسئله و موقعیت‌هایی که راه‌حل‌های معمول نتیجه نمی‌دهند کاربرد دارد.
شکل اجرا و درخواست اطلاعات
این موضوع از جمله در قالب یک کارگاه شش‌ساعته برای گروهی از مدیران و متخصصان سازمانی تسهیل شده است. شکل، مدت و فعالیت‌های هر اجرای دیگر می‌تواند بر اساس نیاز گروه متفاوت باشد.
برای آگاهی از محتوا و بررسی امکان اجرای کارگاه در یک سازمان یا گروه، از لینک درخواست اطلاعات استفاده کنید. بهتر است در ایمیل بنویسید گروه با چه ابهام یا مسئله‌ای روبه‌روست و انتظار دارید کارگاه به چه چیزی کمک کند.
با کلیک، ایمیلی برای پرسش دربارهٔ محتوا و امکان برگزاری آماده می‌شود؛ ثبت‌نام یا رزرو زمان انجام نمی‌شود.