تئوری مدرن مدیریت تعارض

نگاهی به دو دیدگاه سنتی و مدرن درباره‌ی تعارض در سازمان؛ و اینکه چگونه تعارض، به‌جای چیزی که همیشه باید حذف شود، می‌تواند به فرصتی برای یادگیری، خلاقیت، روشن‌شدن مسائل و تغییر سازنده تبدیل شود.